Tilaus- ja toimitusehdot
FKR WebShop (Y-Tunnus: 3466555-3) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin FKR WebShopin toimituksiin ja asiakas sitoutuu aina tilauksen tehdessään kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin. Voimme muuttaa ehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan ehtoihimme joka kerta etukäteen tilattaessa tuotteita verkkokaupastamme.
FKR WebShop
Y-Tunnus: 3466555-3
Vanha Talvitie 10
00580, Helsinki
Suomi
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko puhelimitse tai sähköpostitse. Palvelemme puhelimitse numerossa 040 085 0075 maanantaista torstaihin klo 10.00 – 18.00 ja sähköpostitse.
Tilaaminen
Verkkokaupastamme voi tilata tuotteita helposti ja turvallisesti. Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne kassalla. Tilauksen vahvistaminen tapahtuu kassalla tilauksen viimeisessä vaiheessa. Tässä vaiheessa asiakkaan velvollisuutena on maksaa tilaus. Kun tilaus on viety päätökseen, asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostiin. Asiakkaan tulee säilyttää tilausvahvistus, sillä se sisältää tärkeää tietoa tilauksesta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii PayTrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. PayTrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. PayTrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
PayTrail Oyj
Y-Tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100, Jyväskylä
Toimitus
Toimitamme tilauksesi 3-5 arkipäivän kuluessa valitusta toimitustavasta riippuen ja mikäli mitään odottamatonta ei tapahdu kuljetuksen aikana. Pidätämme oikeuden pidempiin toimitusaikoihin ruuhkaisien kausien ja kampanjoiden aikana meidän ja logistiikkakumppaneidemme puolelta.
Toimituskustannus tilauksellesi voi vaihdella riippuen valitsemastasi toimitustavasta ja ostoskorisi sisällöstä. Toimituskustannus näytetään selkeästi kassalle siirryttäessä. Huomioithan, että toimituskustannus voi muuttua, ja tilauksellesi voimassa oleva hinta on se, joka näkyy kassalla.
Palautus- ja peruutusoikeus
Sinulla on 14 päivän palautus- ja peruutusoikeus. Sinulla on oikeus perua koko tilauksesi tai vaihtoehtoisesti palauttaa vain osan tilaamistasi tuotteista. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä. Huomioithan, että asiakas on vastuussa alkuperäisistä postikuluista sekä myös palautuksen postimaksusta.
Palautamme maksusuorituksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt tilausta tehdessäsi.
Palautusoikeuden käyttämiseksi on ensin otettava yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta palautusprosessi voidaan aloittaa.